L’introduction de la demande d’aide doit être introduite par mail ou par téléphone.

Une fois la demande introduite, un rendez-vous est fixé afin de réaliser une visite sur l’implantation de votre choix. 

Les documents essentiels à fournir par le candidat pour l’introduction de sa demande : 

– Copie de carte d’identité ;

– Attestation de reconnaissance de handicap (+ 66% d’incapacité reconnue).

• L’intervention du service AVJ est déterminée individuellement et de commun accord entre l’usager et le service. Elle se base sur les fiches synthétiques et analytiques remplies sous la responsabilité de l’usager et permettant d’évaluer ses besoins.

• Cette évaluation permettra également de déterminer l’usage d’aides techniques spécifiques à la personne. 

• La demande s’inscrit dans une démarche d’autonomie : l’usager doit être capable de déterminer ses besoins et de formuler clairement ses demandes.

• Chaque usager s’engage à respecter les termes de la convention de services qu’il a signée. 

• En moyenne, sa demande hebdomadaire ne pourra pas être inférieur à 7 heures, ni supérieur à 30 heures 

• L’usager accueille les assistants avec courtoisie et formule sa demande de façon claire et complète.

• Il gère « en bon père de famille » le matériel mis à sa disposition par l’Asbl AVJ CAP FOR ANDY ADL.

• L’usager fera appel au service essentiellement des tâches ponctuelles non programmables et s’engage à ne pas demander les actes qu’il a la capacité fonctionnelle de réaliser (en fonction d’une capacité d’accomplissement du geste, du temps nécessaire, d’une fatigue engendrée raisonnablement). 

• Le service AVJ intervient essentiellement pour compléter ou suppléer les services existants. Il incombe à l’usager de faire appel aux services extérieurs de son choix ou à des proches pour les actes que le service AVJ ne peut pas prendre en charge notamment lorsqu’ils sont légalement réservés à des professions spécifiques tels que les actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques ;  

• L’usager aménage son environnement pour faciliter le travail de l’assistant AVJ (hauteur de lit, de fauteuil, dégagement suffisant des espaces d’aide, …) 

• Par mesure de sécurité tant de l’usager que de l’assistant, le Service peut demander à l’usager d’acquérir certaines aides techniques dont notamment un lève-personne (lifter) adéquat. Son utilisation sera alors obligatoire pour tout transfert. 

• Un cahier de communication entre prestataires d’aide et de soins est mis en place par le bénéficiaire, à son domicile.

Des mesures d’hygiène élémentaires sont indispensables afin d’éviter tout risque de contamination.   À cet effet, les usagers et le service doivent procurer au personnel : 

• Des gants jetables ; 

• Des tabliers, si cela s’avère nécessaire ; 

• Un distributeur de savon liquide ; 

• Un essuie-main propre ou un dérouleur de papier à usage unique.